“四診法”助力京張公司打贏取消省界站第十戰(zhàn)役
作者：田曉暉
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時(shí)間：2020-03-19
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">疫情防控期間，省廳取消高速公路省界收費(fèi)站第十戰(zhàn)役“清零”工作也在有條不紊地推進(jìn)，京張公司不等不靠，主動對接，組織技術(shù)人員對全線機(jī)電設(shè)備進(jìn)行巡檢，通過“望、聞、問、切”四診法精準(zhǔn)對接，全面掌握新系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，有序推進(jìn)“清零”工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">望，即深入一線站區(qū)，走進(jìn)崗?fù)�、檢查機(jī)房、翻檢維修維護(hù)資料，對各站區(qū)的收費(fèi)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進(jìn)行細(xì)致而全面的查看，無論是入口超重檢測功能是否穩(wěn)定，還是線路連接是否規(guī)范，全面周到，不漏掉任何一項(xiàng)內(nèi)容。此外，技術(shù)人員還對全線ETC門架系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并就設(shè)備運(yùn)行、管道鋪設(shè)和線纜維護(hù)情況進(jìn)行重點(diǎn)記錄。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">聞，即召開座談會，以“接地氣”的姿態(tài)，“嘮家�！钡姆绞脚c收費(fèi)站區(qū)各崗位人員進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真聽取一線站區(qū)反映的問題，充分了解新系統(tǒng)運(yùn)行后在收費(fèi)操作、票證結(jié)算、機(jī)電維護(hù)等方面需求，并且歸納整理，將意見和建議匯成問題清單和金點(diǎn)子。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">問，即通過詢問的方式將各崗位人員的訴求和建議進(jìn)行集中梳理，理清問題思路，不僅要去粗取精，還要進(jìn)行由表及里的篩選和思考，從而發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。并根據(jù)實(shí)際需求，解決問題，將日常機(jī)電維護(hù)和第十戰(zhàn)役“清零”工作有機(jī)結(jié)合，確保各項(xiàng)工作順利開展。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">切，針對目前收費(fèi)站區(qū)各崗位人員在工作中存在的疑問，技術(shù)人員從新系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀、政策趨向、技術(shù)攻關(guān)三個(gè)方面進(jìn)行解釋，并鼓勵(lì)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深對新系統(tǒng)的認(rèn)識，靈活運(yùn)用科學(xué)的方法解決工作中遇到的問題。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">通過溝通交流，不僅對站區(qū)新系統(tǒng)運(yùn)行狀況有了更深入的了解，而且還消除了一線人員的困惑，此次對接交流為按時(shí)完成省廳取消省界站第十戰(zhàn)役“清零”目標(biāo)，進(jìn)一步提高新系統(tǒng)穩(wěn)定性奠定了基礎(chǔ)。</span>
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